Archive for the ‘Les Opinions’ Category

I’ll be like a case of bad flu – Part III

Monday, September 6th, 2010

Je me suis tenu relativement tranquille cette semaine. Ma blonde recommençait a travailler et j’avais de beaux mandats à la job. J’ai toute de même rediscuté avec la dame en charge de la liste de Montreal.

J’ai commencé par lui envoyer les adresses de mes derniers posts. Elle m’a répondu. De la maison en plus. Elle est dévouée au moins 😉

Bonjour Monsieur Fortier,

Je ne suis pas au bureau aujourd’hui. J’ai quand même prise le temps de

lire les textes publiés sur vos blogs. Je vous suggère deux choses.

Premièrement, je ne peux interpréter ce qui vous arrive sans avoir plus

d’information de votre conjointe. Comme elle ne m’a pas rappelé, je n’ai pu

effectuer d’enquête. Je ne peux donc pas dire encore s’il y a eu injustice

ou si seulement le principe de la liste d’attente centralisée n’est pas en

votre faveur pour une place à côté de chez-vous.

Deuxièmement, il me ferait plaisir de vous donner des informations justes

afin que vous puissiez en tenir compte dans votre réflexion. Certaines

décisions prises par la Coopérative Enfance Famille ont un raisonnement

réfléchi en arrière. Une discussion pourrait vous permettre de poser vos

questions et moi d’y répondre.

La Coopérative Enfance Famille existe depuis 2003 et est une entité

entièrement indépendante des pouvoirs politiques. Elle appartient aux

membres. Elle a toutefois été reconnue par le ministère de la Famille en

2008 pour être la liste centralisée de Montréal. Nous en sommes au

développement de notre 3e version de l’outil de gestion de liste d’attente.

Les besoins des membres et des parents sont écoutés et soumis au conseil

d’administration avant de faire partie d’une modification de système.

En espérant avoir la chance de répondre à vos préoccupations,

Ma réponse

Je peux juste pas comprendre pourquoi

1. Un moratoire ou un changement de réglemention n’a pas été fait afin de limiter l’accès aux gens des banlieues au garderies de l’Île de Montreal. Même si ce n’était que 10 % des places, c’est 10 % de personnes du quartier qui sont privés de places.

2. Pourquoi la liste n’est pas la seule liste valable. Ya trop de passes droit par les garderies elles mêmes.

3. Pourquoi on assume que les parents vont eux même changer leur statut sur la liste. (Assumption is mother of all fuckups)

4. Que l’on laisses les gens changer de garderie sans raison valable, sans pénalité et surtout, en coupant la priorité des autres.

5. Que si le ministère paie pour les garderies, ils ne peut pas leur dire comment faire la job et quels enfants prendre.

6. Que la loi de fraterie s’applique quand quelqu’un dans une seconde union et a eu un enfant en CPE il y a 6 ans dans sa première union. (J’ai une preuve a l’appui, chez Coeur de Canelle en plus)

7. L’espace de temps entre les chnagements de système de liste dans votre organismes sont trop grand.

Je suis conscient que probablement que la plupart des points que j’emmène sont probablement du ressort du ministère, mais ils sont aussi réceptifs qu’un seau de briques. Pour moi “La loi c’est ça” ne se tient pas debout justement quand c’est eux qui font les lois.

Sa Réponse (Avec ce que j’en penses en bleu):

1. Un moratoire ou un changement de règlementation n’a pas été fait afin de limiter l’accès aux gens des banlieues au garderies de l’Île de Montréal. Même si ce n’était que 10 % des places, c’est 10 % de personnes du quartier qui sont privés de places.

Votre suggestion est intéressante. Devrait proposer au MFA (ministère de la Famille). Va à l’encontre de 2 choses toutefois : le libre choix du parent et la politique d’admission du service de garde.

Politique d’admission du service de garde : Règles qui déterminent l’ordre dans lequel seront privilégiés les enfants à l’entrée. Voté par le Conseil des parents (conseil d’administration) dans un CPE OU par la direction et le comité consultatif des parents dans une garderie (si la garderie en a un).

Ainsi, si un CPE n’a pas dans sa politique d’admission la « régionalité » (ex : codes postaux, quartier, ou autres), elle n’en tient pas compte pour combler ses places. Toutes les zones limitrophes voient se phénomènes se passer (Montréal, Québec, Trois-Rivières, etc)

Équation facile:

Une Personne de la rive sud qui travailles a Montreal peut laisser ses enfants sans faire de détour:

        1. Sur la rive sud
        2. Sur l’ile de Montreal

Une personne de Montreal qui travailles à Montreal peut laisser ses enfant sans faire de détour:

        1. A Montreal

On parles de pas de choix pour le montrealais donc, il devrait avoir priorité absolue. Donc, mettez les service de garde au pas (Voir points 2 et 5) et rendez la régionalité obligatoire. C’est une politique essentielle et obligatoire.

Si un jour les cochons volent, les poules ont des dents, qu’on a droit a la semaine des 4 mardis, et qu’il ya assez de place pour nous les montrealais, vous pourrez bénéficier des places que nous n’avons pas besoin.

2. Pourquoi la liste n’est pas la seule liste valable. Ya trop de passes droit par les garderies elles mêmes.

    • Chaque région administrative du Québec s’est doté d’un guichet d’accès aux places en services de garde.
    • Les services de garde n’ont pas l’obligation d’adhérer au guichet. Ils le font sur une base volontaire.
      • Ca devrait être obligatoire. La liste devrait également être cross reférencée en reverse – j’explique:
        Il devrait être possible de vérifier qui est dans une garderie via la liste. Ca éviterait les passe-droit, les pots-de vin et les fraudes possibles. Donc, une garderie de 100 places qui a 98 enfants de la liste se ferait automatiquement auditer.
    • À Montréal, il s’agit d’une Coopérative et tous les SDG membres sont propriétaires de l’outil – ont acheté des parts sociales dans l’entreprise. Le service d’inscription a été créé par eux et pour eux en 2003.
      • Voilà le parti pris. Les garderies ne veulent pas de liste. Avec les tas de personnes qui appellent, la possibilité de laisser des passe-droit et d’Accepter des pots de vins, si la liste était vraiment enforcée et “universelle”, ils ne pourraient plus choisir leurs enfants. Parce que oui, souvent pour une place, on a une “entrevue” a passer. “On cherches plus un garçon, et il faudrait qu’il soit propre.” pas légal, mais personnes ne rapporte et les amendes sont pas assez punitives.
    • Les membres d’Enfance Famille nous demandent de prendre pour eux les inscription des noms sur la liste d’attente et nous demandent aussi de leur fournir un outil qui leur permet d’accéder à leur liste d’attente (donc la liste des enfants intéressés par leur service de garde) et de la visualiser en tenant compte de leur politique d’admission.
      • Ce serait un super concept si la liste était la seule liste et était obligatoire pour toutes les garderies, mais personne ne semble mettre de pression pour que ça le devienne. Le ministère devrait définir les politiques d’admission.
    • Les membres d’Enfance Famille vont sur leur liste pour sélectionner les enfants intéressés en tenant compte des places disponibles et de l’âge des enfants qui doivent y être affecté.
    • Les membres d’Enfance Famille communiquent avec les parents et laissent des notes dans les dossiers d’enfants la plus part du temps.
    • Chacun a sa méthode de travail mais tous ont le même outil qui s’est adapté au fil du temps à leurs besoins.

  • On voit clairement ici du pelletage dans la cour des SDG. Et les coupables ici sont les SDG. La liste devrait être la seule liste pour que ce soit juste. L’accès a la liste devrait se démocratiser.

3. Pourquoi on assume que les parents vont eux même changer leur statut sur la liste. (Assumption is mother of all fuckups)

Les services de garde qui acceptent un enfant chez eux, modifient eux-mêmes le statut pour le mettre « en service » afin que les autres membres sachent que le parent a choisi un SDG déjà. Le parent satisfait « peut » modifier son statut pour le mettre Placé définitivement s’il est persuadé que son enfant terminera sa petite enfance à ce SDG. Des mises à jours effectuées à chaque mois par Enfance Famille, sur les dossiers non-visités au cours des 6 derniers mois, déclenchent après 2 rappels l’archivage des enfants des parents qui ne donnent pas signe de vie. Un enfant archivé sort des liste d’attente. La responsabilité est au parent de tenir son dossier à jour, à Enfance Famille comme sur la liste d’attente des services de garde non-membre. Si un parent veut une place, il doit faire ses mises à jour.

SEULS LES MEMBRES D’ENFANCE FAMILLE PEUVENT FAIRE LE CHANGEMENT DE STATUT. LES NON-MEMBRES NE VISUALISENT PAS LA LISTE NE L’OUBLIONS PAS.

Le principe derrière le « en service » est de permettre à un parent qui accepte une place parce qu’il n’a pas le choix au CPE X, de rester sur la liste des CPEY et Z s’il le souhaite. Cela crée de la chaise musicale… le vrai problème n’est pas cette chaise musicale mais bien plus le fait qu’il manque de place à Montréal…

C’est certain qu’ajouter des places règlerait une partie de problème. J’aime juste pas l’attitude. Eille, pas le choix et aller dans la CPE X, je voulais aller dans CPE Y. Moi j’ai même pas le choix. Je paye pour une garderie privée ou je paye pour une garderie privée. En plus, je paie de l’impôt pour ta place en CPE, Wow!

Je connais plusieurs parents qui veulent “pêter la gueule” de d’autre parents quand ils entendent “J’ai changé mon enfant de CPE”. Eille si ils sont pas content de leur CPE, ils ont qu’A rester sur la liste et aller dans uen garderie privée ! On fait quoi nous vous pensez !

A part de ça: Quand une CPE a un roulement trop élevé, un flag devrait être levé. C’est pas normal. Étudiez et donnez les places a une autre instititution si la place fait pas la job.

4. Que l’on laisses les gens changer de garderie sans raison valable, sans pénalité et surtout, en coupant la priorité des autres.

Qui sommes-nous pour juger d’une raison valable ou non ??? Nous sommes un guichet d’inscription. Un parent qui se sépare, un parent qui déménage, un parent fatigué de prendre le métro avec son bébé à tous les matins (Cry me a river), un parent qui croit que son enfant est maltraité ou mis de côté (Inspectez et fermez peut-être !) … le parent est le meilleur juge de son souhait le plus cher pour son enfant.

Un changement de garderie devrait être pour <grossier>UNE CALISSE</grossier> de bonne raison et ça devrait être du cas par cas. T’as une place, farme ta gueule. Si vous avez pas l’authorité, prenez là. Pour la question Geographique, je peux comprendre, mais il devrait y avoir une pénalité.

Comme je disais dans le point précédent, la plupart des gens ont pas le choix. On paye, pis on se la ferme. Pourquoi les parents en CPE auraient un meilleur traitement ? YA des garderies privées.

5. Que si le ministère paie pour les garderies, ils ne peut pas leur dire comment faire la job et quels enfants prendre.

Les services de garde du Québec sont des corporations indépendantes.

Pas si indépendantes: On paie en moyenne 45 $ par enfants. Mettez des lois. Coupez les vivres a celles qui écoutent pas. Collectivement on paye pour, collectivement on administre. Les garderies ont des comptes a rendre au parents et au ministère.

6. Que la loi de fratrie s’applique quand quelqu’un dans une seconde union et a eu un enfant en CPE il y a 6 ans dans sa première union. (J’ai une preuve a l’appui, chez Coeur de Canelle en plus)

Tel que mentionné plus tôt, chaque CPE a une politique d’admission différente, voté par le conseil d’administration. Pour connaitre la politique d’admission de nos membres, vous pouvez consulter le Bottin des services de garde. La majorité l’affiche sans pudeur.

(BIS voir plus haut)

7. L’espace de temps entre les changements de système de liste dans votre organismes sont trop grand.

Je ne comprends pas vraiment votre allusion. Notre système est un outil de gestion. Cet outil de gestion est mis à jour en fonction des besoins des membres. En ce qui a trait à la liste elle-même. Elle est mise à jour à tous les jours… À tous les jours des parents acceptent des places, à tous les jours des enfants sont supprimés de notre liste car ils ont accepté une place dans un SDG non-membre, à tous les jours des enfants naissent et s’ajoutent et à chaque automne des enfants de 5 ans au 1er octobre sont purgés.

Notre outil est un des outils de gestion les plus sophistiqués au Québec ET parce que nous sommes une coopérative et que les membres paient pour des améliorations, nous évoluons constamment.

Ce que je voulais dire par là est simplement que les politiques de selection de liste ne sont pas assez dynamiques. Les gens qui “managent” la liste ont dù se rendre compte qu’il y a eu 2400 naissances dans notre quartier que l’an passé et qu’il ya que 800 places disponibles. Si vous êtes si indépendant que ça, en plus d’en parler au ministère, qui je répète, est aussi réceptif qu’un seau de briques, embarquez les journalistes là dedans. Si votre job et la liste sont vraiment là pour les parents, ce serait le minimum.

J’ai tenté ici de répondre à certaines de vos interrogations. Sachez que le problème de place en SDG à 7$ que vous vivez en ce moment est le problème de plusieurs parents. (Fix it dammit and stop talking about it) Plusieurs parents doivent faire comme vous et payer une garderie privée au lieu de bénéficier d’une place à 7$ (Pourquoi alors je paie de l’impot pour des places que je peux pas avoir ?). Je suis moi-même passé par là il y a 8 ans (Pas encore réparé ? Vous apprenez pas de vos erreurs ?). Deux ans de garderie privée avant d’avoir une place en CPE. Il y a un manque important de places à Montréal. Si ces places sont développées, les politiques d’admission et les chaises musicales auraient beaucoup moins de poids…

Si vous avez d’autres questions auxquelles je peux répondre, n’hésitez pas. Sachez que vos démarches, vos constats et vos insatisfactions seront discutés à mon conseil d’administration et à mon comité de gestion où siège entre autres, le ministère de la Famille. (quand ?)

Et dans un second message:

Monsieur Fortier,

Simplement pour ajouter un point important.

Notre rôle est de faciliter la vie aux parents en leur évitant d’appeler 15 services de garde pour s’inscrire et 15 services de garde à chaque 6 mois pour faire leur suivi ET de fournir un système de gestion de liste d’attente moins archaïque que le papier aux services de garde qui sont membres. Rien de plus. Un service d’impartition pour eux et un service d’inscription simplifié pour vous. Notre portion de tuyauterie permet à des parents de se faire voir sur les listes d’attente et de ne pas tomber dans l’oubli avec le post-it… Le système n’est pas parfait aujourd’hui parce qu’il ne fait pas participer tous les SDG de Montréal.

A tout ça, je réponds FAIL

Un ostie de gros FAIL: c’est la Ford Pinto du système public.

Les deux maillons faibles, les parents et les garderies ont trop de lattitude. Les garderies peuvent faire absolument ce qu’elles veulent, même ignorer la liste et faire entrer leurs tinamis. Ca va juste qu’à des pots de vin pour avoir une place.

J’ai posé une question a laquelle je n’ai pas eu de réponse:

P.S.: Sur votre conseil d’Administration, est-ce qu’il ya des gens dans notre situation ?

Mon guess est que ce n’est pas le cas.

Plus tard dans la semaine (Vendredi) j’ai rappellé au ministère de la famille. J’ai redemandé a parler a “L’attaché politique en charge des garderies”. On m’a rapellé en plein traffic (Ma blonde conduisait) et il s’en ai suivi d’une belle discussion qui tournait en rond. Le gentil focntionnaire était ben surpris d’entendre que du monde donnent des pots de vin pour une place ou que des parents paient pour une place pendant des mois dans vide pour être sur de la conserver.

J’ai bouché le fonctionnaire, et j’ai dit que je le rappellerais mardi

La quote la plus marquante de la conversation fut sans doute de me faire dire que “Ça coute cher ouvrir des places en CPE”. Eille, On paie pour quoi ?

Morons.

Broken Beyond Belief !

Friday, August 27th, 2010

Bon… Ça a avancé aujourd’hui, j’ai pas appelé partout, mais le seul vrai appel de la journée s’est avéré très fructueux. Ce fut une luck, mais ça a totalement valu la peine.

La liste enfance famille est quelquechose de tellement broken, vous avez pas idée. C’est une totale aberration qui favorise les 5 personnes qui ont des places en CPE qui sont pas à Laval 😉

Laissez moi vous expliquer comment ça marche en gros:

On inscrit notre enfant, si il est choisi par une CPE c’est super, vous êtes dans le système. La CPE indique que vous êtes “En service”. Tant que vous indiquez pas dans votre dossier sur la liste enfance famille que vous ne cherchez plus, vous continuerez a recevoir des appels de d’autres garderies de votre profil quand ils ont des places disponible. Et comme le critère de tri principal est la date d’admission, si vous avez déjà une place depuis un an, vous avez tout de même priorité sur les gens qui ont pas de place derrière vous.

Le concept est dégueulasse. C’est inhérent aux gens et à l’époque qui a fait naître la liste.

La liste fut créée par un comité formé de parents afin de favoriser les parents. Vous pouvez chercher une garderie tant et aussi longtemps que vous n’êtes pas satisafait, sans perdre votre priorité. Donc, si vous aimez pas la couleur des murs de la garderie de votre enfant, vous pouvez continuer de chercher pour en trouver une qui vous plait. La liste a été créée il ya 10 ans et a ce que l’on m’A fait comprendre, pas grand chose a été changée de son fonctionnement depuis. La plupart des gens ont des autos plus récentes que ça.

Il est fort a parier que les parents qui faisaient part de ce comité avaient des enfants en CPE.

Le concept serait bon en soit, si il y avait sufisamment de places pour tout le monde. Mais ce n’est pas le cas. Et à voir comment le ministère de la famille traite le dossier, il va y avoir une pénurie Big time dans pas longtemps.

Fix It Already !

Pour règler le trouble avec la liste il faudrait, selon moi.

  1. La liste devrait être la seule liste valable. Sans exceptions.
    Les garderies ne devraient pas avoir le droit de maintenir des listes de leur côté. Il devrait y avoir des sanctions appliquées afin d’éviter que les garderies acceptent des gens qui ne sont pas en priorité.
  2. Modifier comment les garderies en recherche d’enfants interagissent avec la liste
    La liste devrait retourner un seul nom a la fois, et pour avoir droit à un autre nom, il faut indiquer ce qu’on a fait avec le nom précédent. Si l’enfant est pris, c’est la fin des appels pour lui. Cet info serait rattachée et dossier de l’enfant. Cette procédure éviterait que les garderies impriment une liste d’enfants et pigent au hasard dedans. On peut pas les truster.
  3. Modifier comment les parents interagissent avec la liste
    Répétez après moi: People are stupid. Il faut que ça soit “Inscrivez et oubliez”. On peut pas compter sur eux pour modifier leur compte pour indiquer qu’ils ne veulent plus d’appels.
  4. Rendre impossible sans raison exceptionnelles un changement de CPE (La loi du “T’as une place, farme ta gueule”)
    Pour le moment, n’importe qui  pour n’importe quelle raison peut changer son enfant de CPE. Il faut qu’il y ait une ostie de bonne raison pour changer de garderie. Il faudrait que si c’ets un problème avec l’enfant que ce soit inspecté comem du monde. Si c’est un cas grave, comme une agression, ou autre, la garderie devrait être inspectée et fermée si tout est fondé. Le système présent n’encourage pas les parents a communiquer si une garderie est mauvaise, insalubre ou non sécuritaire.
  5. Mieux encadrer et régir les garderies
    Les subventions du gouvernements sont la principale source de revenu des CPE. On peut donc leur dicter ce qu’on veut et exiger des choses.
  6. Crééer des secteurs géographiques.
    Le système actuel, surtout avec les beaux excès de l’ex Ministre Tomassi, ne permet pas aux garderies de l’île de Montreal d’accueillir les enfants de l’Ile de montreal et de parents habitants en banlieues qui travaillent a Montreal. Je suppose que telle directive pourait être levée quand les places seront moins rares, mais en attendant, Banlieusards, gardez votre marmaille chez vous.
  7. Modifier la loi de la fratrie
    Sans nécessairement la faire sauter, il faudrait au minimum qu’une limite de temps s’applique.
  8. Établir des comités pour la gestion de la liste plus fréquemment.
    La gestion de la liste devrait être revue duex fois l’an pour discuter des issues et les règler. Ça donne rien d’Avoir un système de liste si il réponds pas aux besoins.
  9. Établir un nouveau système pour les assistés sociaux.
    Comme mon ami patate me faisait réaliser, le système des CPE est pour permettre aux gens un retour au travail quand il ont des enfants. Pas immerger les enfants de BS dans un autre millieu.  Faites une programme pour eux. Qu’ils piggybackent pas sur le nôtre.
  10. Classe moyenne only
    Si il manque de place et que c’est une option, les “Gros pleins”, je parles ici des ménages de plus de 150 000 $ ne devraient pas avoir droit au CPEs et devrait aller en garderies privées et être remboursés par le gouvernement. Ils ont les moyens.
  11. If all else fail, Pay and shut up
    Tout le monde devrait payer 7 $, parce que tout le monde paie de l’impôt. Si il ya pas assez de place subventionnées, c’est la faute du ministère. Pas celle du parent. Payez pour sa garderie jusqu’à ce que ça lui coute 7 $. On a pas a payer pour l’incompétence d’un ministère.

Il faudrait que ça se fasses là, pas dans 10 ans. Quand il y a de la fraude ou des éléments exceptionnels, les instances gouvernementales sont capables de se revirer assez vite. Là, on se rends compte qu’une myriade de gens on pas fait leur job ou ont pelleté ça chez le voisin.

It’s broken, Fix it dammit.

I’ll be like a case of bad Flu – Part 2

Friday, August 27th, 2010

Mon feeling pour cette journée:

On se souviendra que la journée précédente, on m’avait promis un rappel. Rappel qu’a 10h00, je n’avais toujours pas.

J’ai donc rappellé le ministère de la famille et on m’a dit, verbatim “J’ai eu des instructions a votre sujet et je vous envoie aux plaintes.” J’ai reparlé a un directeur des plaintes et il m’a assuré que les plaintes sont prises en considérations quand le ministre veut les voir. Je lui ai fait comprendre que c’est pas acceptable comme solution.

J’ai tenté par la suite de rejoindre du monde avec du pouvoir par les autres # de téléphnes de Madame James. Une gentille dame dans son compté m’a dit de demander l’Attaché politique qui s’occupes des garderies qui était inévitablement au même numéro que le ministre de la famille. On a pas voulu me transférer à la personne j’ai Argumenté et finalement la dame m’a dit “On me fait dire de vous dire que c’est la loi et c’est comme ça. Je vous transfère aux plaintes ?”Dans la négative, ils m’ont raccroché au nez.

Dans ma tête: L’affaire, ostie d’épaisse, c’est que c’est vous qui faites les lois.

Je suis donc genre blacklisté au bureau du ministère de la famille.  Mais je em suis pas arrêté là. Sous les suggestions de La Folle du Logis J’ai rappelé ma députée Carole Morin où un M. Tessier, qui m’avait précédemment fait comprendre que je serais mieux d’embarquer les médias, m’a promis un rappel après que je lui ait expliqué que le système des CPE est une invention du PQ.

Je rapelles après le lunch et on me dit sèchement que l’on va me rappeller…

Finalement c’est le cabinet de Nicolas Girard qui m’appelles. Je récites encore mes arguments pour entendre ensuite les même sempiternelles raisons: c’est de la faute a Charest, on peut rien faire. blah blah blah…

Un ministère qui raccroche au nez, pas très professionnel, ils ont de quoi a cacher.

Today: Liste Régionalisée, Ministre de la famille (Je veux l’inviter a la fête de Béatrice Samedi, je sais vivre), journaliste (Je sais pas qui)

It never ends…..

I’ll be like a case of bad flu !

Wednesday, August 25th, 2010

Hier, j’ai appris que une de nos amies avait été appellée par une CPE a deux pas de notre maison, même si elle avait déjà une place ailleurs. J’en ai plein le cul. C’est pas Fair.

On se souviendra qu’au mois de Juillet, j’avais appelé la liste régionalisée des garderies pour me plaindre de l’exactitude et de la pertinence de la liste pour me buter à une bande de fonctionnaires qui m’ont juste avisé qu’ils étaient pas responsables de l’usage des listes par les garderies.

Comme je voulais pas me buter au même problème, j’ai décidé de prendre le problème par un autre angle: Mon député de quartier, Le ministère et la ministre de la famille. À date, ce n’est pas une marche dans le parc.

Première Étape: La Député

On m’a rapellé assez vite. Toutefois, après avoir donné mes arguments, on m’a rappellé qu’ils étaient seulement à l’opposition donc qu’ils pouvaient rien faire. On m’a dit que j’avais de bons arguments, et que je devrais les présenter au médias (Pas dans mes plans pour le moment mais ça peut changer)

Donc, un gros FAIL

Seconde étape: Ministère de la famille

On ne peut que laisser des plaintes, ce que j’ai déjà fait. FAIL

Troisième étape: Bureau de la ministre

J’appelles, on essaie automatiquement de me domper dans les plaintes du ministère de la famille. J’explique et demandes de parler a quelqu’un. On prends mon message et on me promet un rappel (Nous sommes en matinée)

Je rappelles en après midi pour avoir une idée du temps que ça prends pour avoir un rappel. La madame me dit gentiment qu’on va me rappeller mais “que la personne en charge va changer et qu’il va y avoir quelqu’un pour me rappeller la semaine prochaine”. Son histoire était nébuleuse. Je raccroche en lui disant simplement que j’espère avoir un rappel plus vite que les garderies.

2 minutes plus tard, ça sonne. C’est le département des plaintes. Une dame m’explique qu’un directeur lui a remis mes infos et qu’elle aimerait prendre une plainte. Je lui dis que j’ai déjà fait une plainte et elle regarde tout ça. Je lui explique mes points (Plus loin) et elle me récite les mêmes chose que j’avais entendues la dernière fois et encore plus de trucs décrochés de la réalité.

Je fais savoir à la dame que ça donne rien de faire des plaintes et que je suis pas d’accord avec la position du ministère: c’est un free for all.

Je rapelles le bureau de la ministre, on me reconnait et m’appelles par mon ptit nom. Je dis que je suis pas satisfait que je veux parler à la ministre. On me transfère à une dame qui prends mon nom, et elle me dit qu’elle va regarder mon dossier et me rappeller. J’ai pas eu de rappel. Donc je vais rappeller demain matin.

Mes arguments et les vues du ministère

  1. Les garderies devraient marcher par code postal
    Oh non ! Ils peuvent pas exiger ça des garderies. Ce serait de l’ingérence. Les garderies sont indépendantes. Me semble oui. Tu paies pour quelquechose mais tu peux pas décider rien ? Bullshit. Ça me met en calisse que les banlieusards viennent domper leurs enfants en ville. Surtout quand le gros Tomassi a fait plein de places à Laval pour eux. On a essayé de me faire passer ça comme une initiative de “conciliation travail famille”, ya right. Ils concilent leurs familles pendant que moi j’ai même pas une possibilité de le faire: pas cool.
  2. Les assistés sociaux ont trop de places
    Ca permet de sortir les enfants d’assistés sociaux du cercle de la pauvreté. Je comprends ! Ils peuvent aller travailler au noir pendant que les marmots sont à la garderie. Nice. Pis je paie pour ça. Sans blague, je suis d”accord qu’ils aient des places, mais il faut que ce soit très bien encadré et surtout justifié. Ça semble trop facile pour eux. Je rapelles que les assistés sociaux ont priorité dans les listes de garderie.
  3. La liste régionalisée est mal gérée
    Ca fait au moins deux personnes dans la dernière semaine qui se font appeller quand ils avaient déjà une place. On m’a répondu que la liste était pas leur responsabilité. Je dis que la liste devrait être la seule liste. Les garderies ne devraient pas avoir le droit de se fier à d’autres listes que celle là. Et pas de passe droit. L’administration de la liste devrait également être revue a 100 %.
  4. Les CPE réservées aux entreprises ont pas leur places
    Quand on a porté plainte, on nous a envoyé une liste papier des garderies de montreal. Melissa les a appelée. Soit elles prennent plus personne en liste, soit elles sont réservées à des compagnies spécifiques, ce que je trouves abominables. Si Hydro-Quebec ou Banque Nationale veulent des garderies, qu’ils paient en entier pour ! J’ai pas eu d’explications pour cette aberration…

Follow up demain !

Fouillé aux douanes – Faut y faire le ménage

Monday, May 17th, 2010

28 $.

28 $ jesus christ !

45 Minutes de niaisage avec les douaniers pour 28 $ !

Ça paie même pas leur salaires.

Ils ont vidé notre auto, heureux de trouver le sac Bath and Body Works et les deux sac Victoria’s Secret qu’on avait rapporté. On s’est fait questionné sur où étaient nos reçus, nous en avions perdus plus de la moitié. On s’est fait questionner sur nos vêtements et nos sous-vêtements… Come on !

On était 5 dans le char, Moi, Ma blonde, Une amie, et nos deux enfants. 28 $ ? C’est pas un peu ridicule ?

Sur le 150 $ d’objets qu’on avait, il y en avait une partie que c’était de la bouffe qui a été consommée là bas.

Le Pire…

En payant, j’ai oublié mon trousseau de clés aux douanes. Pouvez-vous croire que pour rejoindre le poste douanier de Lacolle un samedi soir, j’ai dû appeller la “Hotline” pour les activités louches aux douanes ? Le bureau normal est ouvert de 8h00 a 16h00 les jours de semaine !

Par chance, ils avaient mes clés.

On est retournés a Plattsburgh le lendemain avec d’autres amis (Tant qu’à aller au lignes pour chercher des clés)

Le ménage à faire

Le rôle des douanes est de s’Assurer que les immigrants illégaux rentrent pas, que les gens louches restent chez eux et que les armes illégales soient saisies sur le champ. Pas écoeurer les gens.

Quand je vais a Plattsburgh et que je vois des trucs qui coutent au minimum 30 % moins cher (Sans compter les taxes), je viens mauvais. Les distributeurs canadiens se graissent en mausus. Expliquez moi pourquoi un siège Bumbo pour enfant coûte 60 $ ici et 45 $ chez Target à Plattsburgh. 5 % je pourrais comprendre, mais plus, give me a break.

Aussi, ya le fait que: On a pas de Bath and Body Works, de Victoria Secrets ni de Williams Sonoma au Quebec. Merci a nos super lois castrantes d’affichage. Donc, les douanes, Bug off ! J’ai le droit d’en rapporter tant que je veux. Pis tient, je payerai pas de taxes dessus certain. Vous contribuez à garder les commerces qui vendent autre chose que de la junk dehors, je paierai pas de taxe en plus.

Les douaniers sont payés genre 30 $ de l’heure, ça souligne le problème général de la fonction publique. Quand les gens qui paient l’impôt ont de moins bons salaires et conditions que ceux payés par l’état, y a un tabarnak de problème. Le douanier à pas besoin de son brain trop trop. Il suspecte, il envoie a la fouille. Ça semble Ok, il laisse passer.

Payez les douaniers moins cher, pis ouvrez plus de booths tabouère.

Y devrait avoir un free for all, sauf pour les issues de sécurité pour un an aux postes douaniers. Les distributeurs canadiens cesseraient de nous gouger.

You aren’t getting it do you ?

Tuesday, February 16th, 2010

Je parles de rue frontenac et des journaux en général.

Après un an de Lock-Out, je pensaient qu’ils comprendraient. Mais non.

Il ya une crise des médias dans tous les pays industrialisés. Pourquoi ? C’est simple. Ils semblent avoir compris par leur gestes, mais pas par leur discours qui n’a aucun sens.

Il y eut un temps où avoir le journal à la maison à chaque matin était le seul moyen de savoir ce qui se passait, sans sticker devant la TV pour le téléjournal. Je ne suis plus abonné au journal, comme plusieurs personnes parce que

  1. Ca prends du papier pour imprimer un journal.
  2. S’abonner coûte a peu près 20-25 $ par mois (C’est plus de la moitié de ma connection Internet)
  3. Les même nouvelles et chroniques sont gratuites sur Internet
  4. Mon Bac de recyclage se remplit moins.

Je comprends que ça prends des journalistes pour faire un journal, mais. Le modèle a changé. Il va falloir vous y faire, c’est moins payant qu’avant. Pour vous autres et pour les patrons. Si vos grosses conventions collectives ont été faites dans le temps où tout le monde payait pour avoir le journal chez eux, maintenant c’est tout différent. Le temps de l’imprimerie des journaux et bientôt des magazines achève, big time. Faire des journaux, imprimés ou online, est moins profitable que jadis.

Certes, des sites comme le New York Times sont devenus payant, mais le même concept est pas applicable ici. Il va falloir marcher avec des revenus publicitaires web, qui sont nettement moins payant que ceux de la presse imprimée. Il faut aussi tenir en ligne de compte que les méga-infrastructures d’impression des grands du publishing ont été financées sur je ne sais combien de temps, ces équipements doivent maintenant avoir un coût de fonctionnement très élevé par rapport au tirage. C’est comme avoir une cour pleine d’autos à vendre quand tout le monde veulent des vélos, Il faut vendre les autos avant de pouvoir être profitable. Je comprends certes que vendre des vélos a plus de gens peux facilement être plus payant que de vendre des autos a une petite parti de la population, mais la demande change et rien ne change sur un 10 cents.

Tant que vous comprendrez pas ça, vous allez rester en lock-out: je ferais la même chose.

Ce que je m’explique mal, c’est que vous faites des nouvelles à la “Cyberpresse” sur un site. Vous adoptez le modèle moderne des journaux, mais vous en refusez le modèle financier proposé. Comme mon père disais:

“On peut pas avoir le beurre et l’argent du beurre”

Comment faire un Trauma

Tuesday, January 5th, 2010
  • Imaginez Virginie dans un Hôpital plutôt qu’une école.
  • Mettez y trop de vrai budget
  • Rendez “l’hopital” totalement hors du range d’un vrai au Quebec (Trop propre, trop efficace, trop d’équipement moderne)
  • Plans de cameras surexposés (Blanc)
  • Intringues à la “Grey’s Anatomy”, les personnages aussi.

Bref, rien de créatif.

“On l’a déjà fait, trouves autre chose”

Le modèle financier des photographes….

Wednesday, February 25th, 2009

Ma blonde et moi avons fait affaire avec un studio de photo connu pour prendre les photos de notre petit monstre. On se disait que c’était important.

Étant un geek d’ordi et me contrefoutant pas mal des photos papier, je pose une question:

“Combien ça coute pour obtenir le un CD des photos de la session ?”

Pour obtenir le CD, il fut au moins acheter 4 feuilles de photo et on peut ensuite avoir le CD pour 200 $.

Si on achètes pas le CD, les photos ne sont pas libérées de droit et on a pas le droit d’en faire de copie.

Eille, ça vous tentes pas de changer votre modèle financier ?

Ce qui m’irrite:

  1. Payer pour des photos papier beaucoup plus cher que ce ça coute pour les faire imprimer en magasin ou ailleurs.
  2. Je n’ai pas le droit de faire des copies des photos. Même si c’est mon enfant qui est dessus
  3. Le CD est a un prix exhorbitant. (200 $ au bas mot)
  4. Le CD, si on décide de payer, ne contient que les photos que l’on a fait imprimer au préalable, pas la totalité de la session de photo.

Pourquoi ne pas vendre du temps de studio à l’heure, CD compris, libre de droit, et vendre les autres choses (Impressions, cubes acryliques) sur demande ? Ça éviterais bien des dépenses pour nous et eux.

Les gens comme moi seraient bien plus heureux de payer 250 $ pour une heure de studio que de payer 250 $ pour une heure de studio, et faire imprimer 10 % des photos prises. Le studio aurait probablement plus besoin d’Avoir autant d’équipement dispendieux pour l’impression de photo. Le petit studio pourrait possiblement faire ça on the fly, sans avoir besoin du bureau chef.

Avec l’ère des ordinateurs et des cadres numériques, les studios photos sont des dinosaures. Si ils voulaient vraiment se mettre au gout du jour, ce serait pas des CD qu’ils devraient vendre, mais un accès a leur site web où on pourrait consulter nos photos et les downloader.

Talk about it !

Pourquoi on devrait pas se foutre des télécoms

Friday, May 9th, 2008

Les consommateurs ont généralement une attitude d’imbéciles heureux et inconscients quand il est question des télécoms. Que l’on parles d’internet, de téléphonie cellulaire, de TV, de Radio (Satellite ou ordinaire) ou de Voice Over IP, les gens s’en foutent éperdument et ils ne comprennent pas les enjeux. 

Dans la fin des années 1800, on a eu le chemin de fer au travers du canada.

Dans les années 1920, l’électricité a commencé à apparaitre.

Ces événements ont rempli des besoins de l’industrie au canada. Un besoin de transport efficace et d’énergie Facile a se procurer. Aujourd’hui, en 2000, l’enjeux c’est les télécoms.

On paie (beaucoup) trop cher pour beaucoup moins qu’ailleurs dans la plupart des domaines des télécoms au Canada. Les pires domaines sont sans nul doute ceux du cellulaire et du data wireless. Les gens commencent a s’en rendre compte parce que ça a pris plus d’un an (et il est pas encore ici) pour qu’on ait le iPhone. Michael Geist a le même discours que moi a ce sujet. 

Je comprends très bien que l’on doive protéger les intérêts des compagnies canadiennes, mais quand elles se mettent a nous gouger et coucher entre elles pour former ce qui a toute les caractéristiques d’un Quartel qui se trouve sanctionné par le gouvernement, On se retrouve un sérieux problème qui affecte l’industrie et les particuliers. 

Du côté de l’internet, il n’y a pas assez de compétition non plus. On a laissé Bell faire ce qu’il voulait avec le réseau DSL et depuis deux ans, plutôt que d’investir dans de l’ADSL 2 pour moderniser son réseau , ce qui l’aurait emmené tout juste au pair de l’europe et de l’angleterre, ils ont préféré installer des mécanismes de controle de traffic internet pour diminuer la vitesse de certains type traffic durant les heures de pointe. C’est du nivellement vers le bas. La TV Internet est à nos portes, et à date, rien ne présage l’installation d’infrastructures qui vont la supporter ici. A vrai dire, ce move de Bell fait plus image de “bâton dans les roues volontaire” que de volonter d’évoluer.

La TV, pas mieux. Chez Vidéotron, quand on prends le câble, on se doit d’Avoir au moins 50 % de contenu canadien. Pire, plusieurs postes dont HBO et Cartoon Network, ne sont pas disponibles, encore pire, mais en moindre mesure, ya pas un provideur HD au Canada qui fait bien de la TV: la qualité est au mieux horrible. Pour la question des postes, fait intéressant, ces postes sont disponibles a Cuba. C’est une belle démocratie qu’on a. Pour y passer outre, et je ne suis pas de ce groupe, plusieurs ont choisi de prendre une coupole Dish Network américaine et de payer avec une carte de crédit US. 

La radio satellite a pris quoi ? 2 ans avant d’être disponible ici? La véritable tragédie est le temps que ça a pris aux postes de radio canadiens majeurs pour se retrouver là dessus. 

Les smarts qui connaissent les palliers de gouvernement se diront Le CRTC va s’en occuper. En fait le CRTC, il fait plus semblant de pas s’en rendre compte. Ce pauvre organisme minable ne s’occupes que de la TV, de la Radio et du téléphone Classique, des médias qui sont appelés à disparaitre. Leur réponse au problèmes de la compétition au Canada est simplement qu’ils ne s’occupent pas de l’internet et des cellulaires au canada et qu’il y a assez de compagnie pour faire une saine compétition qui va rendre les prix fair pour le consommateur. Il faut vraiment pas avoir sorti pour dire de pareilles conneries. Tant qu’à payer de mes impots pour des morons pareils, je préfères que l’on laisse libre compétition accross the borders.

Le Canada souffre de tout vouloir faire lui même et de lobbyistes qui doivent très bien tenir les ministres par les g*****. Il est impératif, que comme dans tous le reste des pays industrialisés, on laisses de la place a des compagnies étrangères pour stimuler la compétition locale. Ya un mausus de ménage à faire afin de nous emmener à l’égal des autres pays. Jim Prentice, le ministre de l’industrie, lorsqu’il a été questionné a propos de l’internet, a juste dis qu’il y avait assez de compétition pour que les prix soient fair quand c’est totalement faux.

Les télécoms ne sont pas justes des jouets, ce sont des outils de développement économique. Mon post a surtout outliné les problèmes au niveau des consommateurs, mais c’est juste pour vous donner une idée. Le big picture quand on englobe les entreprises est pas mieux. Un pays industrialisé et étendu comme le canada se doit d’être au bout de la vague afin d’être compétitif et créer un environnement économique viable.

C’est bad au point que RIM (Research In Motion), une compagnie canadienne qui a inventé le Blackberry, a dû l’exporter aux États Unis et en Europe pour que ça se mette a pogner. La raison ? Le data wireless coute trop cher ici. A leur estimé, si les prix était raisonnables, il y aurait 6 à 8 fois plus d’appareils ici.

Alors j’espère que ce post aura pu faire comprendre a la personne qui m’a dit que “les télécoms c’était pas essentiel” qu’en fait, nos jobs en dépendent toutes !

Ceux qui achètent des ordis au prix…

Tuesday, December 4th, 2007

J’ai récemment été confronté à des gens qui voient que le prix quand ila achètent du matériel informatique. Parce que le prix de départ de la machine était moins cher, ils s’imaginent que la machine en général coûte moins cher. Erreur. Pour manager dans ma job une centaine de mac et quelques PC, je peux juste dire que les PC sont pas mal plus cher a dealer avec qu’un mac.

Un laptop Dell ou Acer coûte peut-être 700 $, mais les plastiques et les composantes sont d’une qualité douteuse. Je le sais parce que lors de mon emploi chez Transcontinental, ceux que l’on acheté ont du tous passer par la réparation pour un problème ou l’autre.

Avec un PC, ya aussi le fait que pour survivre, lire ici, aller sur internet et ps avoir peur a tous les 5 minute d’Avoir des virus, ca prends un antispyware, un antivirus et un très bon firewall. En plus d’Avoir des effets secondaires un peu irritants tel que bloquer certaines application légitimes d’utiliser l’internet ou d’Avoir a cliquer sur deux milles fenêtres pour allouer ou denyer l’accès au ressources de la machine, ca ralentit les machines de 30 a 40 %. Les logiciels gratuit qui font ses fonctions ont leur limites, et il faut souvent recourir a des version payantes et non-piratables afin d’avoir une sécurité d’esprit.

Mais anyway, même avec ces logiciels, un PC se retrouves toujours infecté ou rempli de spyware dans un setup familial ou quand les gens qui l’utilisent ne sont pas faimilier avec la sécurité: quand un message de sécurité apparait, ils ne savent pas ce que c’est, mais ils allouent la demande ou pire, ne lisent pas le message. Les virus s’installent peu a peu, et les troubles commencent…

Je le sais parce que je deale avec les deux plateforme au quotidien.

Afin de faire du cost cutting encore plus, les manufacturiers vous font même passer quelques heures devant votre machine neuve a vous faire graver les CD de restauration, les DVD qui vous permettront de remettre votre ordinateur dans l’état initial dans l’éventualité d’un crash ou qu’un virus aura bien fait son travail. Vous payez les médias CD ou DVD et je vous jure que c’est long.

Un mac maintenant

Les CD de restaurations sont dans la boite, et c’est rare qu’ils servent. Il n’y a pas de virus. Et l’expérience, a partir du déballage est sans questions et très facile. Un kit complet de logiciel de création et de gestion Média est fourni avec la machine et ces logiciels sont a mon avis, d’une excellent qualité, intuitif et sans questions. Quand vous branchez votre imprimante, il ya habituellement rien à faire a part Print. Il ya même de petites fenêtre qui apparait pour indiquer la détection du nouveau matériel.

Un ami arrive avec sa caméra ? il n’a qu’a la brancher, Iphoto va ouvrir et faire le reste.

Quand personne sur PC ne backup sa machine eta pour résultat qu’ils braillent quand ils perdent tout, Apple fournissent la solution pour faire les backups il ne vous suffit que d’Acheter un disque dur externe. Pour un supplément, il est même possible de faire ses backups en ligne, mais c’est très demandant pour votre connection internet.

Les réseaux sans fil sont exploitables en un tour de main, pas dans un assistant a 50 questions comme dans Vista.

Le navigateur Internet Mac, Safari, respecte plus les standards de l’internet qu’Internet Explorer. Il est également plus rapide, et beaucoup moins prompt aux attaques d’hammeçonnage.

Je répare de vieux mac de façon quotidienne et la plupart ont plus de 3 ans. Je fais majoritairement des mises à jour, pas des réinstallations. Et quand j’Ai a réparer, c’est souvent parce que le disque dur ou une composante à lâché.Ce qui arrives même sur des ordinateurs de bonne facture.

Apple rendent les technologies complexes accessibles aux gens normaux. Ils changent le panorama de l’informatique et du divertissement. Ils chamboulent l’industrie de la musique, du cellulaire (don’t get me started) entre autres pour faire avancer les choses. C’est la même chose en informatique.

Mon point dans le fond, c’est de lâcher windows. Il ya plus de culture sur Mac, plein de logiciels y sont portés et la plateforme est plus ouverte. Et habituellement, les logiciels portés ont un meilleur flair. Le mac est un outil pour la créativité, et c’est une machine avec beaucoup moins de problèmes, c’est inhérent à leur design. Si vous tenez a ne jamais voir votre technicien informatique, et avoir un ordi qui marche, pas qui est toujours en réparation, achetez vous un mac.

Tirer un mac par la fenêtre, ça ne se peut pas. Ça se peut que si on pense juste Microsoft et pas “outside the box”.