J’ai été un client de Bell Mobilité pendant 4 ans, ce qui est relativement long. J’ai eu d’énormes problèmes avec eux concernant la facturation, les téléphones et l’accès a des services SMS.
La raison primaire de mon changement est vraiment la variété des téléphones. Bell est un provider TDMA/CDMA, et ils se plaisent à charger 25 $ de frais de programmation lors de l’achat d’un nouveau téléphone. La gamme de téléphone offerte par Bell était jusqu’à très récemment, une véritable farce: Des téléphones dépassés, aux prix gonflés, la plupart sont encore comme ça.
De plus, malgré que plusieurs téléphones Motorola très modernes étaient disponibles, comme le V60 Couleur CDMA utilisé par AT&T qui ont un réseau similaire a celui de Bell; ces derniers refusait de les vendre, et refusait également tout téléphone sur son réseau qui n’avait pas été vendu par lui.
Ils avaient le front en plus, lors de la commande d’un nouvel appareil, de nous faire poireauter 6-10 jours, pour une livraison XPress Post… Les téléphones partent pas de Tombouctou, pourquoi c’est long comme ça.
Pendant des mois je me suis fait promettre de nouveau téléphones Motorola qui ne sont jamais arrivés.
Leurs annonces, tantôt comparaient leurs usagers a des “colons” pognés dans le bois, et maintenant a une bande de castors. Franchement.
J’ai bien ri aujourd’hui. A ma grande surprise, Bell a enfin une version du RAZR de Motorola. Dans le bas de la description, il y a une ligne assez intéressante:
Je me sers du Bluetooth sur mon RAZR pour Synchroniser mes contacts, ajouter des Ringtones et sortir les photos prises avec l’appareil intégré. J’ai un RAZR débarré et je suis chez Rogers.
La note de Bell indique que le Bluetooth sur leur téléphone ne peut-être utilisé que pour des headsets et équipement Main Libre. Ils ont barré dans le logiciel du téléphone les fonctions de transfert direct vers un ordinateur. Pourquoi ? Pour que les gens utilisent leur Réseau GPRS hyper dispendieux.
Ça prends tu des bandits !?¿
C’est a peu près comme acheter une auto et que le vendeur te dises. “Oh, toute les features d’économie d’essence sont désactivées dans les autos que l’on vends ici.”
Rogers et Fido tant qu’à eux, ne chargent pas de frais pour changer de téléphone. Leurs téléphones n’ont pas de fonctions limitatives pour l’usage du Bluetooth et bien entendu, vu que leur réseau est en GSM, tout le monde est bienvenu avec des téléphones achetés sur Ebay ou ailleurs (Ce que l’on appelles dans le jargon “Unlocked GSM Phone”).
Changer de téléphone en GSM est aussi facile que de prendre une microcarte dans le téléphone et la mettre dans le nouveau. Le réseau de Bell demande une programmation avancée dans le téléphone lui-même.
J’ai eu des problèmes de facturation gargantuesque. Premièrement, leur nouveau site pour la facturation ne fonctionne pas sur Safari, LE browser sur mac, et leur gentil support technique m’a répondu (Après une bonne attente) que leur site ne le supporterais pas.
Je recevais pas mes factures papier, mes factures ne rentraient pas dans mon site bancaire… AH ! la galère. Avant qu’ils refassent le site de facturation, je n’ai jamais pu ajouter le second téléphone de mon compte dans l’interface web…. Le support téléphonique était une vraie farce, me disant de contacter les programmeurs du web via un lien sur leur page web. Ils ne m’ont jamais répondu.
Lorsque mon contrat s’est terminé, J’ai eu un plaisir extraordinaire à les envoyer promener. Ils ont eu le courage de me rappeller. Je leurs ai répété mes mêmes sempiternelles plaintes. Un pas a été fait dans la bonne direction avec le RAZR, mais ils en font deux par en arrière en bloquant les features du téléphone.
À ce que j’ai entendu dire, Bell perdent des clients à la pelle. Avec un service client clueless, une facturation cauchemardesque, des téléphones de clown, des prix pour le roaming aux états ridicules (1 $ la minute au Texas, en plus des frais de Bell), et j’en passe, Bell se foutent le doigt dans l’oeil jusqu’au coude et ont la recette parfaite pour se ramasser en bas de la liste des provideurs Cellulaire malgré leur investissement dans un réseau de data 5 fois plus vite que Rogers…
Je suis avec Rogers depuis Novembre 2005, Ca va bien. ce qui est le plus chiant de changer de cellulaire, c’est que c’est pour le moment impossible de conserver son numéro de téléphone d’un provideur a un autre. Il y a de la lumière au bout du tunnel, mais ce n’est pas avant 2007 a ce qu’il semble.
Oh, et by the way, ils ont envoyé une petite carte par la poste à ma blonde, pour tenter de nous faire une meilleure offre. Il est trop tard ! Et il faudrait me payer cher pour revenir.
jour
mapelle sam et je travail pour un magasin qui vend en autren des cell rogers
dabors 1 le reseau de bell et telus ne suporte pas tout les model de telephone ces pour sa que la plupar son a chier exemple flagran sony ericsson inexistan cher eux ses pas quil le veule pas ses quil ne les fon pas pour leur reseau.
les sony erricson son la 2emee ou 3 eme meilleur vendeur pour le cell
2 emment les antenne de rogers son meilleur pour la porte et pour le fait de traverser le beton 900 mz donc ces sa en gros
\
\ps( moi vendeur de cell je nen possede meme pas 😉
bonne journe
si jen acheterais sa serais avec fido pour le servise client ou avec roger car coter internet meme si ses les meme antenne mon de trouble 😉
Bonjour! Tout comme vous, je me fais royalement avoir par Bell…. Jeune et naïve, à 16 ans, en 2006, j’achète mon cellulaire. Je vais en boutique et je regarde les contrats avec le vendeur et ma mère. Je vois un beau contrat assez compétitif pour le temps 25$ par mois avec les appels entrants illimité, 100 minutes le jour et 1000 minutes les soirs et week-ends. Ils me donnent en plus un cellulaire gratuit et l’ensemble 25($) incluant l’afficheur et tout le tralala gratuitement… Wow me disais-je.. Alors je feuillette un peu les termes du contrat, je lis les petites lignes : 35$ de frais d’activation, bon ça va. Alors j’achète. Ma première facture est immense, mais je me dis que c’est à cause des frais d’activation. Ma seconde facture est d’environ 60$, je les appelle et ils me disent qu’ils ont oublié de m’oter l’Amusement 25. Par la suite j’ai pas eu d’autres problèmes avec la facturation. Donc, pour un contrat de 25$, ma facture monte à 39,50$. Les frais d’acces réseau chez Bell sont complètement arnaqueurs 9,00$! Chez tous les autres fournisseurs c’est 6$ ou moins… Et en plus les autre fournisseurs louent les fréquences que Bell ont installé…Enfin. Maintenant il me reste 1 ans et 2 mois à mon contrat, mon cellulaire n’a jamais bien capté et maintenant c’est pire que pire, je ne capte plus aussitôt que je suis à l’intérieur, même s’il y a des fenêtres partout ! Et bien sur… pas de cellulaire sans nouveau contrat. C’est enrageant. Ce qui est bien (enfin je crois..) c’est que de nouveaux fournisseurs assez compétitifs font leur apparition : Virgin, Koodo, etc. J’ai hâte de changer pour aller avec virgin : pas de contrat, pas de frais d’activation, pas de frais d’acces réseau et des forfaits à bas prix.. le rêve quoi.
Enfin je me défoule un peu, mais je voudrais savoir : Pouvons-nous, et si oui, quels sont les frais si je décidais de transférer mon contrat chez un autre fournisseur, sans effectuer de bris de contrat (400$!!) ?
Merci de bonne chance dans votre vie d’esclaves de Bell.
lu re presision en passant virgin appartin a bell et est controler par bell
koodo apartien a telus et ses probablement un fourniseur temporaire ( un coup argent)
telus ( et koodo) et bell (et virgin )utilisse les meme antenne et roger et fido dautre antenne donc tention a larnaque
Moi j’ai des problèmes de réception depuis 3 mois , ca fait 1 an que j’ai ce cellulaire(Samsung) puis jamais il m’avait fait cela , peu importe où je me trouve il capte aucun signal..donc je reçois pas mes téléphones.Chez nous on a 5 cellulaires aucuns n’a de problèmes de réception. Ca va faire la troisième fois que je l’envoie en réparation et il me le redonne avec aucun changement et Bell ne semble pas vouloir faire quelque chose en faite il s’en criss , ils me disent ‘ah , on va envoyé votre cellulaire avec une lettre pour qu’ils vérifient en profondeur le cellulaire ‘ franchement bell = arnaque , ils m’ont fait perdre mon temps et je suis certaine que lorsqu’ils vont me le redonner il fonctionnera pas plus j’ai plus confiance en eux et ma famille n’ont plus on est tous prêt a canceller si il me le retourne non fonctionnel !
Pour moi, j’ai une balance avec Koodo. Moi aussi je suis sujet d’arnaque et pour cause le changement de couleur de la vignette.
Imaginer un témoins d’humidité dans une ville tres humide comme Montréal. En autre terme, le cellulaire deviendra hors garantie avant un an parce qu’il ya un changement de couleur.
Ce qui veux dire. Ce fournisseur service minimise au maximum ces charges, avec des ruses, pour réaliser un rapide retour sur investissement.
…..
Moi je suis avec Fido ! 17.50$ par mois + 6.95 de frais de réseau + .75$ de 911 + 11$ option (afficheur , boite vocal , 125 sms sortant ( par ce que avec fido les entrants sont illimité ) et 2-3 autre trucs … ca me coute 40$ par mois , tout tout tou inclus , avec soir et week-end illimité a partir de 5heures ( non 9heure comme bell) plus 200 minutes de jours + facturation à la seconde ! Bell pour m`avoir un forfait demm il n`étais meme pas capable et en plus en bas de 55$ tout inclus y avait rien qui se raprochait de cela !!! Pis en plus , si jamais je brise mon cell et bien je prend mon ancien fido je change la carte et voila !!! aucun frais 100% légal !
Je comprend pas toule monde que je connait est abonné avec bell des forfait de 3ans toule monde se fait “avoir“ mais c`est eux qui on encore le plus de client donc y se foutre du monde complète sur toute mes amis qui ont des cellulaire ( 20 envrion ) toutes des bell et il ont toujours des problème . Mais c`est comme cela ! et en plus mon Fido pogne plus qu`eux autre !!! chu assez fier de moi et je suis sur haute vitesse 3G . Ma blonde à tellement de problème avec eux autre c supposé lui couté 82$ tout inclu par mois !!! Puff ca coute jamais en bas de 100$ mais on paye juste le 82$ TIN !!!! Misère elle est encore prise pour 2 ans avec eux !!!! MAUDIT CONTRACT
Moi javais telus je devrais payer mon compte par mois forfait d’étudiant 70 par mois avec le black berry la pis chtais rendu a 250$ par mois fack jai pas payer pis qui mange de la MARDE si kelkun travail la qui pourais maranger dequoi jlui donne dlargent en desour add moi the_dioman@hotmail.com A+
C’est drôle, j’entend tout le monde chialer mais pourtant je suis avec Bell depuis quelques mois et je suis particulièrement satisfaite. Avant j’étais avec Fido, et honnêtement aucun forfait ne comblait mes besoins et j’ai toujours trouvé le service à la clientèle horrible.
Avec Bell, pour l’instant tout est A1! Quand j’appelle au service à la clientèle les gens sont toujours polis et gentils, ils essaient vraiment de m’aider. Je me suis “plainte” que le forfait que j’avais coutait plus cher qu’un autre qui est offert et qui contient plus d’options, et alors que dans mon contrat je devais garder le même forfait pour 1 an (à cause du blackberry gratuit), ils me l’ont gentillement changé sans me facturer les frais de 100$, et sans que j’aie besoin de monter le ton.
J’ai un contrat de 3 ans avec le blackberry pearl. Sans les taxes, ma facture est d’environ 69$, et ça me va parfaitement. J’ai boite vocale + afficheurs + 200 msg textes + appels illimités après 18h + 200 min de jour + 10 “amis” pour qui tout est illimité (appels recu et entrants, msg recus et entrants etc) + internet illimité + courriel illimité et une autre gogosse dont j’arrive pas à me souvenir.
Anyways, perso je recommenderais bell.
Bon Ok le téteux, Cherche tu a avoir d’autres déductions. Écoute au moins les problèmes de ceux qui en arrachent avec Bell. Tu te rendras comptes que tu fais partit d’une minorité.
Je fais affaire avec Bell depuis des années. J’ai commencé à recevoir des frais de 10, 20, 60 dollars pour des appels et des services que je n’ai jamais fait. J’ai donc questionné les gens de Bell. Par exemple; des minutes d’antenne sur internet ou des minutes d’appels pour genre le numéro de téléphone 09. Non mais, ils sont pas assez intelligent ou ont pas de jujotte pour se dire que le numéro 09 n’est pas un numéro de téléphone. j’ai demandé qu’on me cancelle internet et les frais mais c’est drôle on me facture tout de même ces temps d’antenne et ils ne sont pas capable de m’expliquer la provenance de ces appels. C’est quoi leur problème.
Un premier jet, laisser moi prendre ma respiration.. OUF
Bon mon téléphone fini par briser. J’enlève les batteries et débranche le tout… pour ne pas avoir de temps d’antenne facturé par erreur et je m’attends qu’à devoir payer que les frais de bases. Mais oups encore des appels et des frais internet facturé à mon compte. C’est quoi le cristie de problème. Bon je commence un débat avec ces derniers pour les mois qui suivent. Je m’écoeure et cancelle le tout.
C’est drole. Mon téléphone est capout, j’ai cancellé mon forfait mais on me facture encore des frais d’appels. Étant donné que mon compte est fermé ils sont incapable de m’expliquer comment il se fait qu’il me facture encore des appels. C’est quoi leur cristie de problème.
Encore des appels fait à Bell pour me plaindre. Ils commencent vraiment à m’énerver. On me transfère de service à service. Je pogne un gars sympatique qui me dit ne pas comprendre car il m’explique que bien que mon téléphone n’est pas utilisable j’ai encore des appels entrant et sortant sur ma ligne et c’est pas normal. On me transfère jusqu’à un innocent qui me dit qu’il va annulé tout les appels seulement le jour ou j’ai cancellé ma ligne. OUI MAIS les autres frais… complètement bouché il me dit que je vais tout de même devoir les payer.
En résumé. des frais supplémentaures pour rien… des appels à Bell pour rien.. un téléphone qui me sert à rien…une belle facture de 450.00 dollars pour avoir cancellé mon contrat… Des cri… de promotion qu’ils continuent de m’envoyer pour …..
C’est certain que je vais faire affaire avec une autre compagnie que Bell.
Dernier message: NE FAITE PAS AFFAIRE AVEC BELL…
Salut pour faire changement je ne suis pas venu pour me plaindre.Je suis avec Fido depuis 8 ans avec le forfait cité fido illimité a 45$ dans toute le grand montreal,dans mes tests de limite de couverture j`ai passé de joliette a saint-jerome en passant par montreal aucun frais supplementaire toute est couvert!(on est loin des forfaits regional conventionel)
Au cours de mon premier renouvellement de contrat Rogers venait d`acheté fido et j`ai eu le malheur de découvrir le 6,95 d`acces au reseau.A force de me renseigner j`ai su comment fido gerait se montant,c`était un crédit sur ton prochain cellulaire a chaque fois que tu renouvellais ton contrat(donc tu avais le cellulaire a petit prix)Wow qu`elle pogne n`importe quel nouveau arrivant a donc se rabais et les vieux de la veille son pogner avec le 6,95 pour avoir un rabais…
Ma facture etait rendu a 59$ au lieu de 51$!
A force de se renseigner j`ai decouvert qu`on pouvait annuler se rabais sur un prochain cellulaire pour avoir un 5$ de credit par mois!
donc avant les contrat etait de 3ans…36X5=180$
meme sur les nouveaux 2ans 24X5=120$
Je sais pas pour vous mais sur ebay ou autres pour 120$ tu as d`excellent cellulaire!je me suis justement acheté un z710i a 70$ l`année passé alors que chez fido il etait a 200$!
tu n`es plus forcé de changer ton cellulaire au bout du contrat si il te convient deja!mais le cash tu le sauve!!!sans parlé que si tu le perds ou tu te le fait volé sa fait pas mal moin mal que de repassé chez fido…
heureusement les “acces au reseau” son révolu dans les nouveau forfait!(meme si sa me concerne pas)
mais bizzarement les forfaits son moin bon qu`auparavant a part des options inclu souvent innutile au commun des mortels.
donc tout ca pour dire j`ai toujours été tres bien servi chez fido et que la pluspart de mes connaissances qui ont passé par bell,koodo,virgin,rogers son revenu sois chez telus,fido,videotron
a choisir presentement Fido pique du nez dans leur nouveau forfait ses temps ci,le combat du GSM est plus entre Rogers et videotron(avec combos)
pour telus j`ai jamais pu blairer le reseau CDMA avec l`embargot de cellulaire cheap a prix exhorbitant+frais d`activation
mais au final ou que vous alliez pour le GSM c`est Roger qui ramasse le bidou.
Comment fait-on pour réussir à canceller une fin de contrat sans être écouté par les agents de Bell? Je suis en train de devenir cinglé. Mon contrat est fini depuis 15 jours et j’ai fait mon acertissement 1 mois d’avance qui n’a pas été noté et me voilà dans la merde avec ce BUNKER de Bell mobilité. Pas d’adresse pour une mise en demeure et seulement un service à la clientèle pourri.
On m’a mis à la carte sans ma permission et personne ne prend en note ma cancellation. Lettres sans réponses des superviseurs, 7 agents de merde et j’aimerais que tout cela arrête car je n’ai plus affaire avec cette compagnue dans laquelle je suis depuis plus de 6 ans.
Aucun respect. JE VAIS QUITTER OU ESSAYER AVEC VOS CONSEILS DE LE FAIRE ET PLUS DE CELLULAIRES POUR MOI AVEC QUICONQUE. qUE DES SIGNAUX INDIENS 🙂 jE PRÉCISE QUE MON CONTRAT EST FINI ET IL CONTINUE.
j ai prix un contra avec bell de 3 ans ca bien ete pendans 3 ans a la fin du contra de 3 ans je ne voulais pas renouveler un autre contra car je ne voulais plus de cell apelle le service a clientel pour fermer le conte, mais j avais un bon conte a payer pas de trouble je le pay mais je donne 10$ de tros mais bell avais couper le cell comme pour mauvais payeur au lieux de le fermer comme j ai demender, apret plusieur heure au téléphone a me répeter il me doive 10$. j attent mon check ,mais ses une facture que je recoi il on reactiver mon cell il me charge 20$ de frais de réactivation et et les frais de 911 et du l afficheur, donc je doit 16,30, je suis plus capable le service a cliantelle est a chier
J’ai trouvé un organisme qui s’occupe bénévolement des plaintes reliées aux communications. http://www.ccts-cprst.ca/ots/cf/ExistingComplaintForm.do?locale=fr
CPRST
C.P. 81088
Ottawa, ON
K1P 1B1
Essayez vous n,avez rien à perdre
Moi avec Bell, je sius secé être à la carte , mais il me charge 50$ de frais. Heureusement qu’ils ne mettent pas d’adresse car ça leur prendrait des fenêtre blindées pour répondre à la clientèle. mdrrrrrrrrrrrrrr|
bell dsont des bandits on me facture une ligne que je n’utilise pas si vous connaissez une facon de briser un contract avec bell communiquez avec moi
Ben premierement si vos factures sont supposees de couter seulement 40 ou 50$ et que vous etes charges plus … il y a qqc qui ne va pas … vs devez depacer vos min ou vous faites qqc de pas correct … c pas toujours la fautes des compagnies cellulaires…. et moi presentement je suis a bell mobilite et jai aucun probleme … vous devriez tous lire vos contrat et appeler a la service a clientele pour savoir c quoi vous avez avant de tous vous plaindre … Tous les compagnies on leurs lois et procedure de travail donc que se soit bell mobilite ou rogers ou fido ou telus ou virgin ou pc mobile ou koudoo … renseigner sur vos plan et contract et vous devriez plus avoir de probleme … … deplus si le tephone se brise il tombe ou il y a un bris deau ou il a pris l humidite ce nest pas couvert par le compagnie de cellulaire .. donc ca veut dire que c samsung ou motorola etc .. et bell ou telus ou rogers qui font les garanties ils font que suivre la politique des companie de telephone …. Finalement il y a toujours un solution !
moi je crois que le probleme C LES GENS EN MAGASIN QUI NE DONNE PAS TOUTES LES EXPLICATIONS AUX CLIENT et qu ensuite le pauvre gens du service a la clientele sont pogner a essayer de regler leur problemes
Premièrement je ne suis pas un idiot et je sais très bien ce dont je parle. Je ne compare aucune compagnie de cellulaire car les problèmes peuvent se retrouver partout.
De là à tout mettre le blâme sur les clients , je m’excuse , mais il y a une limite à être responsable de tout. Je suis conscient que chaque cas est différent et que peut-être et même sûrement ce n’est pas de la faute des compagnies à 100%.
Je sais cependant que pour ma part, je suis loin d’être en défaut et je suis tellement mêlé avec tous ces agents que je ne savais même plus ce dont on me parlait car on me coupait sans arrêt la parole. Maintenant je crois que mon problème est réglé car on m’a mis dans un système prépayé depuis janvier et j’ai reçu une dernière facture de mon ancien contrat.
Par contre, j’ai dû parler à 8 agents avant de tomber sur une qui m’a enfin écouté et a tout réglé. Je précise que pendant tout ce temps je n’étais même plus supposé d’avoir un service cellulaire car le contrat était terminé.
Pour les minutes? Je ne me suis pas servi de ce cellulaire alors pour les frais vous vous renseugnerez à ma place , moi j’ai jeté la serviette.
On m’a quand même placé dans un pré-payé ce dont je ne voulais aucunement. J’ai décidé de ne pas acheter de cartes durant 4 mois et comme ça mon service s’annulera automatiquement. Cela ne me coûtera rien et je ne serai surtout plus confronté à tout mêler mon dossier.
J’ai eu un problème semblable avec Rodgers aussi. J’avais avisé le non renouvellement de mon contrat et ce directement dans un centre de vente et on n’a pas rentré les données dans le fameux ordi et j’ai dû payer pour 5 mois en plus et surtout par une agence de recouvrement car j’avais déménagé et croyais avoir tout finalisé mes choses correctement.
J’ai respecté mon contrat et je n’ai jamais eu de problèmes durent 3 ans avec Bell , mais c’est par la suite que le bordel a pogné. Défendez qui que vous voudrez, mais venez vivre ce que j’ai vécu et par la suite vous vous permettrez de raisonner comme ces quelques agents qui ne comprennent rien.
Fido, Bell, Telus : presque la même poutine…
Mais Rogers…
Salutations,
Je suis utilisateur de cellulaire depuis au moins 14 ans, ben oui j’ai débuté avec un cellulaire fix de 5 watts dans l’auto, ceux qui brûlaient les neuronnes si ont mettais l’antenne sur le bord de la fenêtre, heureusement les domages ont étés moindres puisque j’ai mis ça en arrière complètement. J’ai donc une petite expérience avec cette technologie.
Depuis 1 an je me suis embarqué dans un 3 ans avec Fido, pourquoi? parceque j’ai été 9 ans (mes 9 premières années) et je crois que Fido et Rogers font un peu de business ensemble, mais j’en sais pas plus. Les points forts : appareils de qualité pour le prix (Nokia 6301), forfait abordable, étendue du réseau acceptable puisque j’ai du signal à mon chalet en Mauricie ce qui n’était pas le cas avec Bell et Telus. Points faibles : service à la clientèle, coupure de services sur un moyen trajet (jusqu’à 3-4 fois entre Verchères et Sorel, 40 km) et surtout, phénomènes étranges de Longues Distances intermittantes. C’est sur ce point que le bas blesse, des fois je reçois des appels entrants LD de mon voisin immédiat, maintenant que je sais que le petit (+) devant le numéro veut dire : appel LD je ne répond plus, on dirait que la couverture du réseau se promène et je ne serais pas entre 2 zones d’après eux mais je suis facturé : Joliette ou St-Ours pour 2 appels identiques. Pour le reste c’est correct. Note : 6.5/10
Mes 9 premières années avec Rogers se sont bien passées, excellent service à la clientèle, compréhension de mes questions et résolutions rapides, ils m’ont même déjà crédité des appels sans que je leurs demandes, j’ai changé parce que j’ai été attiré par une arnaque de Telus, sinon je crois que j’y serais encore. Note: 8.5/10
Telus est carrément un piège à cons, le signal ne s’est jamais rendu à mon chalet malgré une belle mappe indiquant que je devais avec un excellent signal, il m’ont attiré avec un forfait : annuler votre téléphone résidentiel et fonctionnez uniquement avec votre cellulaire pour 45$/mois tout inclus, quand ils se sont rendu compte que ce ne serait pas payant pour eux ils m’ont otés ça, mis un forfait à 20$ mais rien d’inclus et je me suis retrouvé avec des factures de 285$ et plus sans avoir été averti, et suite à mes recherches je n’avais aucun moyens légals contre eux (j’ai consulté un avocat) c’est de pures arnaqueurs, attention. Le signal? ça coupe au 5 kilomètres sur l’autoroute. Note : 1 /10
Bell me semble le pire de tous (ben oui, même de Telus après ce que tu viens de lire) je n’ai jamais été avec eux mais plusieurs ami(es) le sont et des problèmes en veux-tu ? sur-facturation, changements cavaliers de politiques en milieu de contrat, faiblesse du réseau, service pitoyable et j’en oublis… Je ne les notes même pas.
Voilà un apperçu de mes expériences cellulaires, j’espère que ça peut en aider, je n’ai pas la science infuse et certains contesteront mes expériences mais ce sont le miennes et je vous encourage à me partage les vôtres puisque nous devons nous unir pour que cesse l’abus du secteur qui reçoit le plus de plintes, toute business confondue.
Salut !
Plaignez-vous, ou faites des plaintes au ministre des l’industrie pour laisser les compagnies de cellulaire d’autre pays rentrer au canada et ainsi crééer de la compétition.
Lisez: http://www.moofo.com/2008/05/09/pourquoi-on-devrait-pas-se-foutre-des-telecoms
Si T-Mobile ou At&T pouvaient entrer au Canada, les prix fondraient comme neige au soleil.
Je le répète pour l’oncle Tom (ci haut)qui prend la défense des compagnies de cellulaire. Il y a des voleurs même si le contrat est respecté à la lettre.Et le service est souvent pourri et impersonnel. Des minutes facturés en trop. Des frais internet ajoutés aux factures. Quand on tente de s’expliquer (En tout cas chez Bell Mobilité) on te passe du service technique, au service administratif etc…etc.. rien à faire. Ils iront même jusqu’à dire qu’ils ne comprennent pas mais te facture tout de même. Je ne me considère pas le seul à avoir eu des problèmes. Mais ce qui me faĉhe le plus.. Je continus de recevoir des lettres de promotion même si j’ai flusher cette compagnie et leur ai demander de me foutre la paix. Est-ce que je peux les harceller à mon tour.
Vous êtes tanné de Bell écrivez moi et vous aurez les meilleurs prix sur le marcher avec la meilleure compagnie. Possibilité d’être payé aussi si vous voulez partir à votre compte.
fredlavoiedream81_22@hotmail.com
Fred
Bien heureux de terminer mon forfait aujourd’hui de mon coté avec Bell. Je garde en passant celui de Roger’s … note: ici Bell ne passe pas et Roger’s passe avec un signal très fort … Bell m’a déjà dit que les signaux étaient corrects chez moi …. pas un cadeaux … Ti-Bout
Content pour toi Robert. En ce qui me concerne je suis également sorti des griffes de cette compagnie. Cela m’aura couté 90$ de plus , mais pour avoir la paix on fini par payer pour les erreurs des autres.
On m’a laissé connecté pour un usage à la carte, ce que je ne prend éveidemment pas en attendant que dans 3 mois on me déconnecte pour de bon.
Je n’ose même plus appeler pour leur dire de tout arrêter car j’ai peur que ça recommence.
Je répète que j’ai trouvé un organisme qui s’occupe bénévolement des plaintes reliées aux communications. http://www.ccts-cprst.ca/ots/cf/ExistingComplaintForm.do?locale=fr
CPRST à Ottawa. J’avais reçu un email de retour d’eux , mais mon cas était réglé.
Bonne chance à tous, pour ma part je n’ai plus de téléphone et je vais continuer de vivre ainsi car dans le fond c’est pas un bien essentiel, du moins pour ceux dont ce n’est pas primordial dans leur travail.
Eh bien c’est Bell et bien fini
Ou presque!!!
J’ai fini par payer les pénalités et tout les soldes de frais exorbitants avec Bell Mobilité, en tout plus de $600.00 dollars, pour avoir cancellé mon forfait et payer des frais d’antenne qui sont inexplicable. Je suis maintenant à la carte (sans contrat)avec un autre compagnie et c’est beaucoup mieux, je n’ai plus de surprise. On m’envoie toujours des promotions chez Bell même si je m’en CRi…. Voulez vous savoir la meilleur….
J’ai payé en trop sur mes factures donc ils me doivent $100.00. Le décompte est partis .. combien de temps pensez vous que ca va me prendre pour me faire rembourser???? Laissons leur une chance de se racheter (ha ha), commencons le temps aujourd’hui soit le 12 mars 2009. Je vous tiens au courant… Allons voir si ces voleurs de Bell honnore leur engagement et rembourse aussi vite….
yo!!!!!! Bell Canada des GROS VOLEUR MAN!!!!!! AVEC LEUR CELULLAIRE QUI COUPE CENT MILLE FOIS DURANT UN APPELL MAN!!!!!!!!!! J AI EU MON CELLULAIRE PENDANT 2MPOIS ET JE SUIS DEJA DECOURAGER ON DIRAIT QUE CHAUQUE APPELLE ETAIT UN APPELL D HAITI MAN…. SA COUPAIS TOUT LTEMP LA LIGNE NE MARCHAI PAS BIEN
Young Jezzy , tu vas trouver le temps long avec cette compagnie si tu as signé un contrat. Moi j,ai fini le mien en décembre avec un surplus de frais par leur faute et j’ai ma facture finale. Par contre il m’ont mis sur un service à la carte ce que je n’utilise pas pendant 4 mois pis ils vont me déconnecter. Je n’ose plus appeler pour le faire car la roue du mêlage va recommencer.
Tout ce que j’espère, c’est de ne pas recevoir un compte de 500$ dans quelques mois par une agence de recouvrement car cela m’est arrivé avec Rogers et tout était réglé comme je le suis présentement. Méchante bande de voleurs pis en plus sans être un raciste, ils engagent justement des gens qui sont tout mêlés avec notre langue.
Moi je n’ai plus de cell et je n’en veux plus un estie.
SUR INTRNET IL Y A PLEIN DE MONDE QUI SONT TOMBER DANS LES MEME HISTOIRES DE BELL MOBILITE…….. MOI JE PENSE QUI’IL FAUDRAIT PORTER PLEINTE ENSEMBLE POUR QU’IL REMBOURSE TOUT L’ARGENT DES PERSONE QUI SE FONT ARNAQUER PAR DE MAUVAIS TELEPHONE QUI NE MARCHE MEME PAS BIEN!!!!!!!!!!!!! AVEC MON CELLULAIRE BLACKBERRY CURVE J AI PERDU DES MILLIER D’APPELLE A CAUSE DU RESO QUE BELL ME DIT QUE CHEZ MOI LE RESO EST TRES FAIBLE!!!!!!!!! CE QUI EST VRAIX SI PERSONNE EMSEBLE ON NE FAIT RIEN ET BIEN PLEIN DE MONDE VONT SE FAIRE FOURE RRRRRRRRRRAIDE AVEC VASELINE TABARNAK!!!!!!!!!!!!!!
technaute.cyberpresse.ca/nouvelles/telecoms-et-mobilite/…/22/01-31672-poursuites-de-200-millions-contre-bell
http://www.journalmetro.com/mavie/article/90418
http://www.matin.qc.ca/articles/20080728162431/bell_mobilite_est_visee_par_recours_collectif.html
http://www.rambit.qc.ca/blog/recours-collectif-contre-bell/
http://www.ledevoir.com/2008/07/29/199561.html
http://www.ocri.ca/news/2006articles/ledroit_mar2906.pdf
La suite,
Après le délaie de 75 jours. Toujours pas de remboursement. J’attends toujours. J’ai fait un autre appel chez Bell. Bien entendu ils ne comprennent pas pourquoi je n’ai pas encore reçu mon remboursement. Pourtant je reçois à toute les deux semaines de la publicité, j’ai même été sollicité par téléphone j’aurais aimé voir la face du gars quand je lui ai expliqué ma situation (service pourri etc) il n’a pas insisté pour me vendre autre chose. Je recois même une facture à chaque mois qui me confirme qu’ils me doivent $100.00. Au téléphone, on me dit qu’ils vont corriger le problème et m’envoyer mon chèque dans les jours qui suivent. Une semaine après toujours pas de chèque. Gang de voleur
Deux semaines plus tard, je refais un téléphone à Bell mobilité ou plutôt immobilité car ils bougent pas vite. On me dit que finalement le délais n”étais pas d’une semaine ou 10 jours. Mais de 14 jours ouvrables et il faut calculer un autre délaie de 10 jours supplémentaires. J’en peu plus. Après 9 mois de problème il me semble qu’il pourrait accoucher et m’envoyer mon cris.. de chèque. Ils volent pas assez le monde qu’en plus ils doivent nous faire attendre pour un remboursement.
Bonjour,
Premièrement je suis en accord avec les propos tenue à l’égard de la compagnie Bell mobilité car j’en ai entendue de toutes les couleurs. Et a voir ce qui est sur Youtube avec un humoriste, ouffff cela ne m’encourage pas du tout… Et je peu me rendre compte que l’on ne s’enrichie pas en demeurant Honnête. Présentement mon fournisseur est Télus mobilité pour le cellulaire, et je dois vous dire que oui, c’est vrai j’ai eu des ajustements aux débuts a effectué avec les responsables. Facturations … Mais cela a toutjours été avec une grande gentillesse et a ma satisfaction. Parfois j’ai due discuter avec le département des Royauté chez Télus, et je vous encourage a le faire, au cas ou il y aurais des anomalies. Et je tiens a vous mentionner le territoire de Télus est grand que Bell ou autre…. Car Télus a un par tenariat avec Bell mobilité, c’est donc dire…que le territoire est de beaucoup plus grand que simple le territoire de Bell. Télus (région élloigné) plus territoire de Bell, alors pourquoi vouloir changé de compagnie. Je donne peut-être l’impression de venter le produit de Télus, mais je veut juste en avoir plus pour mon argent. Et le service à la clientèle est bon. Je ne suis pas employé de la compagnie Télus. Je suis simplement un client satisfait. Amicalement Mario.
J’ai travaillé 15 ans dans le domaine du cellulaire. Bell Mobilité sont les plus chers mais disent se reprendre en offrant le meilleur service à la clientèle. C’était vrai il y a 10 ans avant que Bell Canada rachete Bell mobilité. Depuis Bell a implanté son “savoir faire” de monopole chez Bell Mobilité avec le résultat qu’on connait. Maintenant c’est comme chez Bell, vous appelez et on essaie simplement de vous vendre de nouvelles options. Ils ont des objectifs de vente très aggressifs, le moral est à 0 mais on se fout pas mal des employés. Beaucoup de misère à comprendre comment ils gèrent la shoppe…
Si vous ètes solidaire le moindrement, prenez donc un autre provider cellulaire que Bell. Ils finiront par comprendre…
Merci
Tony
Je pense qu’il faudrait absolument faire un enregistrement des appels que l’on fait au service à la clientèle, peu importe le fournisseur de services. Comme les préposés disent à peu près n’importe quoi, n’importe quand, si on n’a pas de preuves, ils peuvent toujours dire que ce n’est pas vrai. Mais, si on a une preuve enregistrée… Et c’est pas compliqué d’enregistrer en mp3 sur un ordi. De toute façon, eux-mêmes disent que la conversation peut être enregistrée. C’est une façon de se protéger de la bullshit.
Bonsoir!
Moi je suis avec Bell depuis bien des années, AUCUN problème à l’exception du service a la clientèle avec Emilie qui me fait CH… (A part elle, ça va bien)
J’ai un forfait au mois et PAS DE CONTRAT, j’ai acheter mon cell neuf de Bell, j’ai payé mon cell cash et j’ai pris un forfait qui fesait très bien mon affaire et ce SANS CONTRAT, je peut le cancellé quand je veux avec 30 jours d’avis SANS PÉNALITÉ.
Ça me coute $40.00 par moi, soir et week-end gratuit (18 Hrs à 8 Hrs), appel entrant illimité et 300 minutes de jours.
Ce qui me va très bien et je dépasse jamais mes minutes et j’ai un commerce, mais je m’en sert intelligemment (Transfert de # de chez nous sur mon cell).
Aucun internet ou message texte d’activer sur le cell, j’en ai pas besoin, j’ai assez d’internet chez nous et jamais d’erreur sur ma facture.
Je suis satisfait, mais je voit aussi a mes affaires.
Là je change de cell cette semaine, j’ai acheter un usagé parce que j’ai brisé le display sur mon neuf, et je paye juste la réactivation a $35.00 et je continue avec mon forfait sans contrat.
Le BEST, c’est d’acheter un cell neuf ou usagé, le payé cash et prendre un forfait au mois plus grand que ce qu’on a besoin et SANS CONTRAT.
JAMAIS de pénalité de cette façon, et ce, avec n’importe quel compagnie de cell.
Tu paye un peu pour ton cell au début ($100.00 à $150.00 tu a de quoi de bon quand même) mais tu a pas d’obligation et tu te fait pas étouffer par une gross cie.
Comme je viens de changer mon téléphone pour un blackberry, j’ai pris soin de vérifier à fond ma nouvelle facture. Évidemment, il y avait des erreurs. Ils m’ont facturé en double les frais de nouveau contrat (35$ X 2) et chargé des frais d’accès au réseau mensuel ET annuel (soit 75$ de plus). J’ai téléphoné au service à la clientèle et ils ont fait la correction. Cependant, ils n’ont pas pris les devants pour corriger la chose. Il faut se poser la question soit qu’ils ont un service informatique de merde et la main gauche ne sait pas ce que fait la main droite, donc ils peuvent entrer n’importe quoi dans le système et personne ne s’en rend compte, ou ils ont un bon service informatique et ils ont l’attitude de s’essayer : si le client ne se plaint pas, on garde l’argent. Je penche pour la 2e hypothèse. Bref, surveillons les de près.
Ce soir,il s`est passé un truc très spécial. Quelqu`un qui se dit représentant de bell mobilité me dit que j`avais une facture impayée. Ce type m`a appelé un lundi soir vers 19h30. À ce que je sache, les bureaux de belle mobilité ferment à 17h00.
Cependant, moi j`utilise seulement la carte prépayée que j`achète au besoin et que je paie toujours en argent comptant pour ces cartes. Moi je sais que je ne peux pas avoir une facture en souffrance, c`est impossible. Ce téléphone est très très louche.
Est-ce qu`une personne pourrait m`éclairer un peu sur ce sujet, à savoir si c`est possible que ce soit une arnaque qu`on a essayé de me faire.
Pu capable de voir du monde chialer pour des niaiseries comme les cellulaires. les cells coute de l’argent et si ta pas d’argent achete pas de cell c simple. Pour avoir fait le tour des compagnie je parle comme membre actif..de la compagnie.je peux vous dire que c la meme affaire partout (a part le service client) du frais acces reseaux jusqua la charge de cancellation. Evidement nous somme tous client et nous avons deja eu des problemes avec la facturation. que voulez vous sa ne changera pas ceci etant dit je vous laisse une adresse pour faire votre choix et comparer les prix. en bref bell mobilite se distingue des autres par leur approche client et leur service et par son nouveau reseau qui va etre actif sous peut.http://comparecellular.com/coverage-maps/index.asp?l=
J’ai un cellulaire avec bell depuis l’age de 16 ans. Tout comme vous j’ai eu mes problèmes. Ça c’est toujours régler ! Une fois je suis aller sur internet juste pour voir Ca ma été charger, ben j’ai payer car c’est de ma faute. J’ai aimer Internet alors je me suis pris le forfait internet ILLIMITÉ, comme plusieurs je me suis fait avoir, j’ai conecter mon cell a mon ordi pour faire du partage d’internet. Ca ma été facturer, j’ai apeller et l’agent m’a dit que c’était de ma faute, vrai sauf que quand on me dis illimité par téléphone les écriture du bas ne sont pas comprise. Au dépourvue l’agent a avoué et ma créditer.
Bref, quand t’es surchargé et que c’est de ta faute ; tu paye ! Si c’est la faute de bell ; il paye. J’ai terriblement eu des probleme de facturation, quand tu explique clairement ton probleme a l’agent ; ça fini toujours par ce régler. C’est sure que si tu chiale pis que tu es tout mellé, l’agent ce fou de ta guelle. C’est toujours désagréable de ce faire crié après par qqn d’incompréhensible.
Le service a la clientèle c’est énormément améliorer chez bell depuis leur nouvelle réforme. Il sont plus axé client que $$$. Il y a toujours des agent zellé, dans ce cas tu racroche et tu rapelle a part Émilie qui fait CH, c’est maintenant très rapide. Petit conseil, pour avoir le meilleur service possible apeller entre 8h et 4h, car le centre d’apelle est maintenant a quebec et les personne qui ont le plus de pouvoir travail dans c’est heures. C’est sure que si tu apelle apres le souper tu vas pogner un agent zellé.
Pour régler des gros problèmes contre des corporations soyer brillant, faite affaire a des organismes. Si vous êtes pas capable de régler le probleme avec les agents, dite leur que vous aller donner le dossier au CRTC ou la protection du consommateur et autre. Ça fini toujours pas ce régler sans payer pour rien.
Tant qu’a moi bell ne sont pas le pire, d’autre le sont aussi sauf qu’on en parle moins.
Réponse à Jean:
Premièrement, je suis d’accord sur le point que les compagnies de cellulaires ont toutes leur part de qualités et de défauts. En ce qui concerne Bell, je considère que c’est le service à la clientèle qui est déficient et ce, surtout en fin de contrat ou lorsque l’on a le malheur de les consulter pour une erreur. De toute façon bien habile celui qui peut analyser convenablement leur facture avec tous les frais non expliqués et ce sans déficience de ma part.
Rodgers m’a déjà joué le tour de ne pas prendre en compte une fin de contrat faite à l’une de leur boutique pour cause de déménagement sans service dans l’autre région et qui m’a amené à une confrontation perdue d’avance contre une conpagnie de recouvrement ( 450$ environ ) pour des mois de services que je n’étais plus supposé avoir.
Bell m’a niaisé avec le même truc qui m’a coûté 1 mois de plus car on refusait de croire en mon avis de fin de contrat de 1 mois. Par la suite, je me suis ramassé sur un pré-payé que je refusais d’avoir, mais que les 7 agents m’ont quand même imposé. Je suis libre depuis le 22 juin alors que le tout devait être terminé le 1er décembre. J’ai tout gardé les conversations et même les enregistrements pour ma fin de contrat avec eux du 22 juin.
Je n’ai jamais eu de problèmes par le passé avec cette compagnie , mais quand tu termines c’est l’enfer qui commence et je sais expliquer convenablement mon dossier car c’est simple. Une des lacunes et ce, sans discrimination ou racisme de ma part, il y a beaucoup d’immigrants qui ne comprennent pas toujours ce que nous disons et réciproquement. 2e lacune est celle de nous passer d’un agent à un autre en recommençant nos explications ce qui accumule les erreurs.
Maintenant je berce dans le bonheur. J’ai Koodo que j’administre moi-même sur internet et ce, à tous les mois. J’ai le droit d’ajouter ou d’enlever les options comme bon me semble, je n’ai aucun contrat sauf celui de payer le téléphone ce qui est légitime. En plus, je peux avoir un minimum pour 15$ tout ce que j’avais avant pour 38$ et non 60$.
Pour le moment, tout va bien , mais dès que je vais sentir un changement de cette compagnie, c’est évident que je läche immédiatement.
Les communications sont devenues essentielles de nos jours malgré qu’il est possible également de s’en passer car la majorité des utilisateurs s’en servent comme un divertissement qui est devenu similaire à une drogue chez les jeunes en particulier. Plus la technologie évolue, plus les communications évoluent, plus la distance entre le réel et le virtuel augmente. Mon nom est Henry et non Hensam alors voilà le 1er exemple d’éloignement entre les individus en tant que personnes.
j avais un contrat de 3 ans et je viens tt juste de le terminer et je viens d avoir mon compte ben fuck bell mobilité il me demande 100$ pour avoir fini mon contrat
pour moi c fini pour tjrs
Bon et bien je suit un de plus, j`avais un contract de 3 ans qui se terminant le 15 Aout 2009,j`ai 30 jours avant la fin de mon contract envoyer avec le paiement de ma facture un avis de non renouvellement et que a compter du 15 Aout 2009 je cessait d`utiliser leur service, vue que leur facturation se termine le 10 de chaque mois je savait que j`aurrait une dernierre facture pour 5 jours de service ( pas de cadeaux de leurs part, il vont reclamer jusqua la derniere cent ) et bien je suit sur que vous savez ce qui est arriver, ma dernierre facture recu etait pour 1 mois soit pour la periode se terminant le 10 Septembre 2009, jai communiquer avec eux encore pour les aviser que leur facture devait se terminer le 15 Aout vue que je n`ait pas renouveler mon contract et quil on recu ma lettre a ce sujet et bien ces enfant de c…. mon dit que l`avis qui leur a ete envoyer n`ettait pas bon car je devait les aviser par telephone que je ne renouvellait pas mon contrat et que cela etait mentionner dans le contrat, je les est aviser que selon la lois la facon de proceder pour aviser d`une terminaisson de contrat etait par ecrit et que je n`avait pas l`intention de leur payer le montant reclamer, suite a cela il on commencer a me faire des menace me disant que si je payait en retard j`aurait des frais suplementaire et par la suite le tous serait remie entre les main de colecteur.
Comme vous pouvez voir meme a la fin d`un contract il trouve une facon de nous faire ch…..
Le pire service à la clientèle de l’histoire du service à la clientèle! Je suis prise jusqu’en 2011 et j’espère dissuader le plus de monde possible de faire affaire avec cette compagnie d’arnaqueur, de fraudeur, bref de mangeux de m*rde. J’ai eu tant de problème en 7 ans qu’il me serait trop long de les décrires un à un. Les mots torture et désastre s’appliquent! Je vous en supplie, BOYCOTER BELL…
JE magasine présentement un cell et je veux couper mon tel fixe de maison.
Je ne connais pas ca et je suis très confuse après la lecture de tous vos commentaires.
Un ami m’a donnée un tel de Koodo désactivé et m’a proposée de le réactiver, j’avoue que pas de contrat, ca m’enchanterait! Mais est-ce que c’Est bon koodo??
Fido et Telus sont souvent ressortis comme assez bons dans les commentaires ci-haut..¨.J,ai besoin de bons conseils pleaseeeeeeee!!
Merci!
Bonjour
moi je suis avec solomobile (bell) depuis 3 ans. Je n’ai jamais eu de frais cachés et on ne m’a jamais tendu de piège. mon contrat fini bientot, et je me suis interrogée si je restais avec bell ou si j’allais vers une autre compagnie. Et chaque fois c’est la meme chose: il y a toujours quelqu’un qui s’oppose à n’importe quelle compagnie, soit que le reseau est pas bon, soit que les prix sotn chers, soit que etc etc. Alors je me dis que c’est pareil partout, et moi je n’ai jamais eu de probleme avec bell.
MErci
Bonjour à tous,
je cherche vraiment un coup de main pour me débarrasser de mon merveilleux contrat avec Bell. J’ai signé mon contrat en mai 2009 pour 3 ans. Puisque j’adore la fine pointe de la technologie, j’ai donc été tanté par le BlackBerry Storm. Pour être sure d’avoir le moins de surprise possible, j’ai donc opter pour un contrat ”full équipe” : 200min. de jour , soirs et week-end illimités, 2 500sms et 200 mo. Tout cela pour une magnifique montant de 75$ avant taxes donc 84,66$ taxes incluses. MAIS CAL***… je n’ai jamais reçu un compte en bas de 120$ pour des frais ”invisibles” sur ma facture. EN PLUS, lorsque j’ai signé mon contrat, je résidais à Québec, j’ai déménagé sur la Rive-Sud (Lévis) et mon merveilleux cellulaire qui est sensé être incroyablement puissant et up-to-date ne pogne même pas dans ma maison…le résultat, ce cellulaire est ma ligne d’affaire et je manque 20% de mes appels importants de la part de clients ou fournisseurs…Le monde des cellulaires me fascine et me fend le cul par moment(permettez-moi l’expression)…je termine en disant : À L’AIDE!!! Est-ce vrai que je vais payer la peau des dents pour résilier mon contrat…dois-je ”supposément” déménager à l’extérieur du pays?…Dois-je prendre mon mal en patience et me dire qu’il me reste moins de trois ans à endurer ce calvaire?…Donc à tous les fin connaisseur du sujet, je m’adresse à vous pour un conseil éclairé!!!Merci
Avec le Iphone, c’est pareil avec Rogers. Les factures qui sont supposées être de 80$ montent toujours au dessus de 100$.
Finalement,
je crois que la meilleure chose est vraiment de n’avoir aucun contrat!
Comme ca si on n’Est pas satisfait d’une compagnie, on change 30 jours plus tard!
Voila ma conclusion!
Kate
Moi c’est le site de BEll PICTURE qui me frustre. Je leur ai même écrit cette lettre : J’aimerais parler avec un technicien qui a créé cette page. Je me fâche chaque fois que je l’utilise. J’ai beaucoup d’expérience sur ordinateur et cette page a vraiment besoin de changement pour une utilisation agréable et rapide.
Bonjour, je me demande si quelqu’un a déja eu un forfait Telus Étudiant 25. Ca comprend 100 minutes, + 5 amis avec qui c illimités. Est-ce que le soir cest a partir de 18h00 ou 21h00 que c illimité? Parce que quand jai pris mon forfait, la vendeuse ma dit que ca commencait a 18h00 pis la ils me facture tout le temps que jai parlé de 18h00 a 21h00 ce mois-ci( vu que les 3 premiers mois jétais illimité partout). Bref je me ramasse avec un bill de 130$ a payé pour ce mois-ci.Dans le contrat c pas marqué si cest a partir de 18h00 ou 21h00. De l’aide svp!!!
BONJOUR ,JE SUIS SANS EMPLOI
J AVAIS DU MAL A PAYER MES FACTURES DE TELUS DONC JE VOULAIS BRISER MON CONTRAT MAIS TELUS A MIS CA ENTRE LES MAINS D UNE AGENCE DE RECOUVREMENT ,JE VEUX BIEN ESSAYER DE LEUR PAYÉS LES DERNIERES FACTURES MAIS PAYER 300.00$ POUR LE CONTRAT C A JE SUIS PAS CAPABLE .QU EST CE QUE JE PEUX FAIRE ??